Ayuda y orientación en situaciones de crisis
Consejos generales y recursos fiables para personas afectadas por guerras, disturbios civiles, catástrofes naturales u otras emergencias en el extranjero, y cómo Message in a Bottle puede ponerte en contacto con quienes pueden y quieren ofrecer orientación, información o ayuda práctica.
Léelo primero
Guías para el lugar donde estás
Las guías por país reúnen números de emergencia verificados, las organizaciones que realmente operan allí y las peticiones activas cercanas en el mapa.
Medidas de seguridad inmediatas
Tu seguridad es lo más importante.
- Ve a un lugar seguro y estable, lejos del peligro inmediato.
- Evita las zonas de conflicto, las infraestructuras dañadas y los lugares aislados.
- Lleva siempre tus documentos encima: identificación, pasaporte y pertenencias esenciales.
- Viaja ligero. Lleva solo los documentos esenciales, dinero, medicación y unas pocas cosas necesarias para poder moverte rápido y con seguridad. Cuanto menos cargues, más fácil será llegar a un lugar seguro en una situación cambiante.
- Protege tus comunicaciones. Conserva el acceso a tus dispositivos y ahorra batería.
- Mantén un perfil bajo. Mantén la calma, colabora, adáptate a tu entorno y sigue las señales locales para no llamar la atención.
Comunicación e información
Mantener una comunicación fiable es esencial.
- Contacta con tu embajada o consulado lo antes posible.
- Di dónde estás. Informa a tu familia o a contactos de confianza de tu situación y tu ubicación.
- Sigue solo fuentes verificadas para informarte sobre la situación.
- Desconfía de los rumores. Evita basarte en información no verificada que circula por las redes sociales.
Desplazamiento y evacuación
Planificar con cuidado es fundamental antes de desplazarse.
- No viajes por rutas inseguras o sin verificar.
- Sigue las instrucciones oficiales de evacuación emitidas por las autoridades.
- Coordínate con organizaciones reconocidas o agencias gubernamentales siempre que sea posible.
Aceptar ayuda con seguridad
La ayuda de otras personas puede ser valiosa, pero hay que actuar con cautela.
- Verifica con quién tratas. Comprueba la identidad y la credibilidad de quien te ofrezca ayuda.
- Protege tu información. Evita compartir datos personales o financieros sensibles.
- Quedad en lugares públicos y seguros siempre que sea posible.
- Confía en tu criterio. Rechaza cualquier oferta que te genere dudas.
Organizaciones internacionales que prestan apoyo
Estas organizaciones están reconocidas mundialmente por su papel en la respuesta a crisis y la ayuda humanitaria. Trabajan juntas para coordinar respuestas humanitarias a gran escala y garantizar que la ayuda llegue de forma eficaz a la población afectada.
Asistencia de emergencia, protección y servicios de búsqueda de familiares.
Atención médica en zonas de conflicto y zonas de desastre.
Apoyo a personas migrantes, asistencia para evacuaciones y logística.
Protección y apoyo a personas desplazadas.
Orientación sanitaria e información actualizada sobre emergencias.
Coordinación de la respuesta humanitaria internacional.
Una red de agencias de servicios sociales, aeropuertos y estaciones de tren que ayuda a los viajeros varados a encontrar apoyo o un lugar donde acudir.
Respuesta rápida ante desastres y crisis, con presencia en 67 países de seis continentes.
Empresas privadas (servicios de pago)
Son empresas comerciales que ofrecen servicios de pago específicos y personalizados. MiaB no está afiliada a ellas ni recibe nada por incluirlas.
Una empresa de riesgos de viaje, gestión de crisis y respuesta que asume el control total de todas las etapas de sus servicios.
Una empresa de servicios de salud y seguridad que puede coordinar tu evacuación segura y ofrecerte asistencia experta en cada paso.
Asistencia consular y gubernamental
Las embajadas y consulados suelen ser las fuentes de ayuda más fiables durante una emergencia.
- Localiza y contacta con tu embajada o consulado más cercano.
- Sigue las instrucciones oficiales sobre evacuación o refugio.
- Registra tu presencia con antelación. Si tu gobierno ofrece servicios de registro consular, úsalos, especialmente en estancias largas.
El papel de MiaB
MiaB facilita el contacto entre quienes buscan ayuda y quienes están dispuestos a darla. A través de la plataforma puedes encontrar:
- Información local y actualizaciones sobre la situación.
- Ayuda lingüística y apoyo en la comunicación.
- Orientación sobre opciones de transporte.
- Ayuda puntual y voluntaria de personas sobre el terreno.
MiaB no sustituye a los servicios de emergencia oficiales ni a las evacuaciones dirigidas por los gobiernos.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer primero si me sorprende una guerra o disturbios en el extranjero?
Ve a un lugar seguro y estable, lejos del peligro inmediato, lleva contigo el pasaporte y los documentos esenciales y contacta con tu embajada o consulado lo antes posible. Di a tu familia o a contactos de confianza dónde estás.
¿Quién puede ayudarme a evacuar una zona en crisis?
Sigue primero las instrucciones oficiales de evacuación de las autoridades locales y de tu embajada. Organizaciones internacionales como el CICR, la OIM y ACNUR asisten a la población afectada, y empresas privadas como Global Rescue o International SOS ofrecen servicios de evacuación de pago.
¿Es seguro aceptar ayuda de desconocidos durante una crisis?
Sé cauto. Verifica la identidad y la credibilidad de quien te ofrezca ayuda, no compartas nunca información personal o financiera sensible, quedad en lugares públicos y seguros, y rechaza cualquier oferta que te genere dudas.
¿Cómo puede ayudarme Message in a Bottle en una emergencia?
MiaB te pone en contacto con personas cercanas que pueden ofrecerte información local, ayuda lingüística, orientación sobre transporte o ayuda práctica voluntaria. No sustituye a los servicios de emergencia oficiales ni a las evacuaciones gubernamentales.
Una responsabilidad compartida
En tiempos de crisis, actuar con responsabilidad, contrastar la información y mantener el respeto mutuo son esenciales. MiaB existe para apoyar la conexión humana en momentos difíciles, fomentando la seguridad, la conciencia y las decisiones informadas.